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二維碼門禁系統故障的四種排除方法之1：硬件指示燈法
1)、通電時，我們可以看電源指示燈POWER，CPU指示燈閃爍判斷控制器是否處于工作狀態。
2)、刷卡時，我們可以看card燈判斷是否有讀卡數據傳輸到控制器。
3)、按出門按鈕，我們可以看繼電器指示燈，是否咔嚓響一下，判斷控制器繼電器輸出是否正常。
4)、通訊操作時看TX和RX燈，TCP控制器Rx(Link)燈常亮標示接線大致沒有問題。Tx燈閃爍表示正在通訊。
5)、err燈閃爍代表控制器出現故障了，在軟件檢測獲得詳細信息。
6)、視頻控制器也可以看電源指示燈，ping時Rj45口指示燈是否交替閃爍。

7)、485有源轉換器有無閃爍可以判斷電腦有無數據發送。

二維碼門禁系統出現了故障怎么解決二維碼門禁系統故障的四種排除方法之2：軟件測試法

1)、檢測法：啟動管理軟件，進入總控制臺選中門，點擊檢測控制器，軟件運行信息會提示相關故障，那么就可以根據相關信息處理。
2)、實時監控法：總控制臺―實時監控，實時監控對應相應的刷卡指示燈方便查出刷卡不開門的故障。
3)、搜索.net法：基本設置―控制器―搜索.net，有助于查找TCP/IP控制器的通訊故障對應通訊指示燈有助于查找通訊故障。請關閉防火墻!

二維碼門禁系統故障的四種排除方法之3：替換排除法
1)、設備替換法：這個只能參考，不能完全確定，因為，如果是某個環境或者因素引起的不一定會馬上表現出來，就像人的慢性疾病有一個潛伏期，過段時間同樣會引起問題出現，如果換下來的懷疑有問題的設備，單獨檢測沒有問題，這可能是布線等環境干擾問題，應該積極地繼續查找故障源。
2)、電腦替換法：可以判斷是否是客戶的電腦或者操作系統環境、病毒問題，串口輸出或者設置不對。
3)、數據庫、軟件替換法：比如提取記錄或上傳設置失敗，生成報表失敗等，可以用另一個全新的數據庫或軟件，確定問題的范圍。
二維碼門禁系統故障的四種排除方法之四：分離排除法
1)、以門禁控制器為核心，可以外接許多被控設備，而外接設備的質量參數性能都參差不齊的，兼容起來就可能存在干擾，導致的現象也就千奇百怪，如控制器重啟，ERR燈閃爍，門異常開合，可以分離此外接設備看是否正常，然后逐一加載各個外接的設備，并加載一個測試一下，看看是加載了什么引起了這個故障，如三棍閘、道閘、電鈴、電梯、自動門，還有擴展板外接的各種報警裝置，都可能是干擾源，解決方案是加裝弱電隔離器。
2)、485通訊方式，一個系統有8臺控制器，可以考慮先斷開后面的4臺，然后再斷開剩下4臺的兩臺來縮小查找范圍，或從先第二臺處斷開，逐臺把后面的鏈接到通訊線路，看加到哪臺不行了。

3)、TCP控制器使用常規方法在客戶網絡不能正常聯網，可以從客戶網絡獨立出來用獨立交換機測試OK，就尋求甲方網管支持，看是否啟用了其他網絡認證限制。

門禁系統常見故障有兩類：1.無法通訊；2.電鎖鎖不上。
我們該如何解決呢？

通訊故障1：TCP\IP控制器不通訊
解決步驟如下：
1. 查看控制器通訊方式。局域網選擇【小型局域網】，跨網段時選擇【中大型網絡】。跨網段時首先要將控制器ip設置為控制器所在局域網的網絡ip，包括IP地址、子網掩碼、網關、DNS服務器等。然后在管理計算機上搜索.NET控制器并添加即可。
2. 在命令提示符中ping控制器的IP，看網絡是否通。
3. 如果是跨網段，查看路由器端口是否打開或IP綁定。
4. 用測線儀測量網線是否通暢。
5. 可以把控制器拿到電腦旁邊，在一個局域網內測試通訊。確保計算機和門禁控制器自身沒問題。

以上是兩種設備不通訊故障的解決方法，下面是電鎖故障的解決方法。

通訊故障2：485門禁不通訊
解決步驟如下：
1. 檢查485的通訊線是否存在短路或斷路的情況；
2. 2.測量485通訊線兩端的電壓，在3V―5V之間為正常；
3. 查看軟件端口設置與電腦端口是否對應。
4. 在總控臺界面對控制器進行【檢測控制器】操作，操作的同時觀察485通訊轉換器的狀態指示燈是否閃爍。
5. 檢測控制器序列號是否經過加密轉換（專用加密工具可以還原）。

電鎖故障3：電插鎖不上鎖
解決步驟如下：
1. 首先檢查接線是否正確。
2. 用萬用表測量電插鎖兩端的電壓是否在11.5V以上。
3. 檢查電插鎖磁片是否有磁性或是否錯位。

4. 若以上辦法都不行，將鎖返回檢測維修。

電鎖故障4：電插鎖或電磁鎖長時間不上鎖
解決步驟如下：
1. 首先檢查門禁開門延時設置，一般開門延時設置在6秒以內，同時可根據閉門器速度適當調節延時，保證延時長于閉門器閉門時間即可。
2. 聯網門禁延時調節辦法：
a、在軟件上設置開門延時。
b、調節鎖控電源的延時旋鈕。
c、調節電插鎖側面的延時跳線冒。（詳細說明見說明書）。

電鎖故障5：電磁鎖不上鎖或吸力不足
解決步驟如下：
1. 檢查接線是否正確。
2. 測量電鎖兩端電壓是否在11.5V之上。
3. 檢查鎖體和吸片之間接觸是否完全和充分。可以稍微調解下吸片的固定螺母，使吸片有一定的活動空間。